В современном мире студии танцев активно внедряют CRM-системы (Customer Relationship Management) для эффективного управления клиентской базой, расписаниями занятий, финансами и маркетинговыми кампаниями. Правильный выбор CRM может значительно упростить управление студией, повысить лояльность клиентов и увеличить прибыль. В контексте студии танцев, важно выбрать CRM, которая учитывает специфические потребности этого бизнеса, а также интегрируется с дополнительными сервисами.
Критерии выбора CRM для студии танцев
1. Управление расписанием и занятиями: CRM для студии танцев должна предоставлять возможность легко создавать и редактировать расписание занятий, учитывая различные стили танцев, уровни сложности и преподавателей.
2. Учет клиентской базы: Система должна позволять вести базу данных клиентов с информацией о контактах, предпочтениях, истории посещений и оплатах.
3. Онлайн бронирование: Интеграция онлайн-бронирования позволит клиентам легко записываться на занятия через веб-сайт или мобильное приложение.
4. Финансовый учет: CRM должна включать функции учета оплаты за занятия, а также возможность выставления счетов и отслеживания финансовых транзакций.
5. Маркетинговые возможности: Важно, чтобы CRM предоставляла инструменты для проведения маркетинговых кампаний, а также анализа эффективности маркетинга.
6. Интеграция с дополнительными сервисами: CRM должна поддерживать интеграцию с другими полезными сервисами, которые помогут вам в бизнесе.
7. Мобильная совместимость: Важно, чтобы CRM имела мобильное приложение или была адаптирована для мобильных устройств, что позволит владельцам студии и их сотрудникам управлять бизнесом в любое время и в любом месте.
8. Техническая поддержка и обновления: CRM должна иметь надежную техническую поддержку и регулярные обновления для обеспечения безопасности и функциональности системы.
Роль Mobifitness в CRM для студии танцев
Mobifitness - это специализированная CRM-система, которая разработана специально под нишу. Внутри системы можно найти такие важные функции, как:
1. Блок работы с клиентами. Вы сможете вести карточки клиентов и записывать всю историю взаимодействия с ним. Такой подход помогает пропускать клиентов в школу без специальных пластиковых карточек, учитывать сколько занятий осталось в абонементе и проводить продажи новых услуг.
2. Блок работы с финансами. Вы сможете построить самые важные финансовые отчеты о школе танцев и всегда держать руку на пульсе по важным KPI.
3. Ведение расписания школы. Mobifitness помогает школе быть современной и отказаться от печатных расписаний. Теперь вести расписание можно на сайте, в мобильном приложении и соцсетях с одного окна. Меняя расписания внутри админпанели Mobifitness вы можете быть спокойны, что на всех ваших платформах расписание будет одинаково актуально.
4. Лист ожидания. В успешных школах, как правило, залы забиты до полной занятости. Но, при отказе ученика от тренировки приходится искать замену на его место и часто это работа администратора, который делает это по телефону. С функционалом Mobifitness желающие смогут сами записаться в лист ожидания и при появлении свободного слота на тренировку система отправит оповещение о такой возможности списку из «Листа ожидания». Залы будут заполнены, а администратор сможет заниматься задачами для повышения сервиса.
5. Общение с клиентами через мессенджеры. В последние годы проявилась тенденция на переписку в мессенджерах, упустить возможность для своей школы общаться в мессенджерах, значит проиграть в сервисе конкурентам. Зная эту необходимость, внутри Mobifitness можно подключить интеграцию с WhatsApp и общаться с вашими клиентами через удобные для них каналы коммуникации.
Выбор CRM для студии танцев - это важное решение, которое может повлиять на эффективность ее управления и взаимодействие с клиентами. Интеграция с Mobifitness CRM, расширяет возможности студии и повышая уровень удовлетворенности клиентов.
Реклама: (i)
